Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2026-10-04

Kashuv (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, et les droits dont vous disposez.

Données collectées

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, e-mail, numéro de téléphone et tout message fourni. Nous enregistrons aussi des données techniques de base (adresse IP, navigateur) pour la sécurité et pour documenter votre consentement.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande, organiser une démo et assurer le suivi de nos services. Nous ne vendons pas vos données.

Base légale

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, donné lors de l'envoi du formulaire, et de notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales.

Conservation

Nous conservons les données de demande uniquement le temps nécessaire à leur traitement et pendant une période raisonnable, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Enregistrement des appels et messages

Nos agents IA téléphoniques et de messagerie enregistrent et transcrivent les appels et conversations à des fins de qualité de service, d'amélioration et de suivi. Les appelants en sont informés dans la première phrase de l'appel, avant toute collecte. Les enregistrements audio sont stockés chiffrés chez notre hébergeur et supprimés automatiquement au bout de 30 jours ; cette durée est paramétrable par ligne et peut être ramenée à 7 jours ou portée à 90 jours à la demande du client, la durée applicable étant indiquée dans son contrat. La suppression est exécutée par une tâche quotidienne et journalisée, appel par appel. La transcription écrite et le résumé de l'appel, qui constituent la trace commerciale de la demande, sont conservés au-delà de cette durée et restent soumis aux droits ci-dessous. Vous pouvez à tout moment demander la suppression immédiate de l'enregistrement d'un appel vous concernant.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à support@kashuv.ai.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à support@kashuv.ai.