كشوف للأعمالמדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2026-09-15
קשוב ("אנחנו") מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים דרך אתר זה, מדוע, ואילו זכויות יש לך עליהם.
נתונים שאנו אוספים
כאשר אתם שולחים את טופס יצירת הקשר אנו אוספים שם, אימייל, מספר טלפון וכל הודעה שתספקו. כמו כן אנו מתעדים נתונים טכניים בסיסיים (כתובת IP, דפדפן) לצורכי אבטחה ותיעוד ההסכמה.
מדוע אנו משתמשים בהם
אנו משתמשים בפרטים שלכם אך ורק כדי להשיב לפנייתכם, לתאם הדגמה ולחזור אליכם בנוגע לשירותינו. איננו מוכרים את הנתונים שלכם.
בסיס חוקי
אנו מעבדים את הנתונים על בסיס הסכמתכם, הניתנת בעת שליחת הטופס, ועל בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לפניות עסקיות.
שמירת מידע
אנו שומרים את נתוני הפנייה רק למשך הזמן הדרוש לטיפול ולתקופה סבירה לאחר מכן, ולאחר מכן מוחקים או הופכים אותם לאנונימיים.
הקלטת שיחות והודעות
סוכני ה-AI הטלפוניים והמסרים שלנו מקליטים ומתמללים שיחות והתכתבויות לצורכי איכות השירות, שיפור והמשך טיפול. המתקשרים מיודעים על כך במשפט הראשון של השיחה, לפני כל איסוף. ההקלטות נשמרות מוצפנות אצל ספק האחסון שלנו ונמחקות אוטומטית כעבור 30 יום; משך השמירה ניתן להגדרה לכל קו בנפרד, וניתן לקצרו ל-7 ימים או להאריכו ל-90 לבקשת הלקוח, כאשר המשך החל מצוין בהסכם שלו. המחיקה מתבצעת במשימה יומית ומתועדת שיחה אחר שיחה. התמליל הכתוב וסיכום השיחה, המהווים את הרישום העסקי של הפנייה, נשמרים מעבר לתקופה זו וכפופים לזכויות המפורטות להלן. ניתן לבקש בכל עת מחיקה מיידית של הקלטת שיחה הנוגעת אליך.
הזכויות שלכם
תוכלו לבקש גישה, תיקון או מחיקה של הנתונים, או לחזור בכם מההסכמה בכל עת, בפנייה ל-support@kashuv.ai.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות, צרו קשר בכתובת support@kashuv.ai.