העסק שלך לא ישן. הסוכן שלך גם לא.
קשוב בונה נציגי AI שעונים, מסננים, קובעים ומוכרים — 24/7, בלי לפספס שיחה אחת. הסוכנים שלנו מתחברים למערכות שלך ופועלים ממש כמו עובד — רק בלי הפסקות.
עובד עם הכלים שאתם כבר משתמשים בהם
מה זה סוכן AI?
סוכן AI הוא נציג דיגיטלי שמבין שיחה טבעית בזמן אמת. זה לא תפריט מקשים, לא צ’אטבוט נוקשה ולא טופס מקלדת — הוא מזהה כוונה, שואל שאלות חכמות ויכול לבצע משימות כמו:
הסוכנים של קשוב מבוססים על מודלי השפה המתקדמים בעולם. הם זמינים 24/7, עונים מיידית, מנהלים שיחות רבות במקביל, מספקים שירות עקבי ללא טעויות אנוש ומתעדים כל אינטראקציה אוטומטית. יתרון ראשון — יעילות תפעולית: פחות עומס על צוותים יקרים, חיסכון בעלויות שכר, גיוס והכשרה, וזמינות רציפה. יתרון שני — צמיחה בהכנסות: יותר שיחות נענות, יותר פגישות נקבעות, פחות לידים אבודים, יותר מכירות.
למי זה מתאים?
הסוכנים של קשוב מתאימים לעסקים שבהם כל שיחה שווה כסף, יש נפח פניות אמיתי, ומהירות המענה משפיעה ישירות על ההכנסות. אם אתם מפספסים שיחות, עמוסים בשעות השיא או משלמים הרבה על כוח אדם שעדיין לא מצליח לכסות הכול — סוכן של קשוב עונה 24/7, מסנן לידים גם באמצע הלילה, קובע פגישות ומנהל שיחות רבות במקביל, בעקביות ובדיוק.
קשוב היא בית תוכנה עם צוות טכני חזק שמתמחה ב-AI יישומי, ולכן איננו מוגבלים לסוג עסק מסוים. לכל עסק נוכל לאפיין את תסריטי השיחה, הלוגיקה העסקית, שלבי הסינון והאינטגרציות למערכות הקיימות — תמיד שווה לדבר איתנו.
צוות הסוכנים שלך
סוגי סוכני AI
תמיכת מכירות
סוכנת תמיכת המכירות מייעלת את ה-pipeline: מסננת ומעשירה לידים נכנסים, מפיקה הצעות מחיר אוטומטית, ומטפלת בהקמת הזמנות ובשילוחן במערכות הפנימיות.
- סינון לידים
- העשרת לידים
- תיאור השירות
- יצירת הצעת מחיר
- הקמת הזמנה
- שילוח הזמנה
- בדיקת סטטוס הזמנה
אפס לידים שאובדים בגלל חוסר זמינות, זמני סינון ראשוני אפסיים, והצעות מחיר שנשלחות תוך שניות. אנשי המכירות שלך מקבלים לידים מסוננים, מועשרים ומוכנים לסגירה — בלי לבזבז דקה על הזנת נתונים, ניירת או לוגיסטיקה.
יתרונות השירות
שיחה ברמה אנושית
- תמלול והבנה בזמן אמת
- ניהול קטיעות טבעי ושיחה זורמת
- הבנת כוונה, לא רק מילות מפתח
- זיכרון הקשר לאורך כל השיחה
- התאמת טון וסגנון לכל לקוח
אוטומציה שמתבצעת בפועל
- קביעת פגישות וסנכרון יומן
- מענה לשאלות נפוצות
- סינון לידים לפי קריטריונים מוגדרים
- ניתוב למחלקה הנכונה
- הפעלת פעולות דרך API
- קריאה ועדכון של נתונים תוך כדי שיחה
שליטה, דאטה ותשתית מלאה
- לוח בקרה עם אנליטיקות בזמן אמת
- תמלול, סיכום ותיעוד אוטומטיים
- כמה סוכנים במערכת אחת
- העברה חכמה לנציג אנושי עם כל ההקשר
- שליטה מלאה בטון, בלוגיקה ובקריטריוני הסינון
אינטגרציה מלאה בכל נקודת מגע
- אתר
- טלפון
- מערכות CRM
- סנכרון יומן
- חיבור למסד הנתונים של העסק
ערוצי שירות
בטלפון
עונה תוך שניות, מנהל שיחה טבעית, פותר בעיות, מסנן פניות ומעדכן את ה-CRM בזמן אמת.
בוואטסאפ
זמין 24/7 בערוץ שהלקוחות כבר משתמשים בו — משיב מיד, שולח מידע וקבצים, בודק זמינות וקובע פגישות ללא מעורבות אנושית.
באתר
הופך כל גולש לליד חם בזמן אמת — עונה לשאלות, בודק זמינות ומסתנכרן עם היומן כדי לקבוע פגישה במקום.
סוכן AI מול עובד אנושי
השוואה ישירה — היכן סוכני AI עולים על מענה ידני
| קריטריון | מענה אנושי | קשוב |
|---|---|---|
| קביעת פגישות | ||
| זמינות 24/7 | ||
| שיחות במקביל בכמה ערוצים | ||
| זמינות רציפה, ללא חופשות | ||
| מענה סימולטני | תלוי עומס | עשרות שיחות במקביל |
| זמן תגובה | משתנה לפי עומס | מיידי, בכל שעה |
| עקביות בתשובות | תלוי בנציג | עקביות מלאה לפי חוקים ותסריט |
| דיוק בסינון לידים | משתנה | בדיוק לפי הקריטריונים |
| סקייל עם גידול בנפח | דורש גיוס והכשרה | סקייל מיידי, ללא גיוס |
| שליטה בטון ובהתנהגות | מוגבלת | שליטה מלאה בטון, באסרטיביות ובלוגיקה |
שאלות נפוצות
צור קשר
יש לכם שאלה, בקשה או סתם רצון להתייעץ? הצוות שלנו כאן כדי לתת מענה אישי ומקצועי. השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.